Privacy e Cookie Policy

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Privacy Policy

Informativa ai sensi degli artt. 12 e 13 del Reg. UE 2016/679 (GDPR)

Ai sensi dell’art. 13 del “Regolamento Europeo 2016/679 (di seguito “GDPR”), la ditta Pucciarini Francesca, con sede in Via della Cerqua 3, 06134 Perugia, Italy - partita iva 03725440543 codice fiscale PCCFNC91R41G478I, in qualità di Titolare del Trattamento dei dati personali, conferiti per usufruire dei servizi disponibili attraverso le funzioni del sito, ivi compreso l’acquisto di Prodotti (a titolo esemplificativo e non esaustivo: candele ed oggetti di design) ferme le definizioni di cui al GDPR è tenuta ad informarLa in ordine a ciò che segue.

 

(A). -  Come funziona il sito.

Il sito https://www.trama.design/, attraverso il sistema messo a disposizione da Wix.com, Le consente di acquistare e ricevere al domicilio da Lei comunicato una vasta gamma di Prodotti.

Al fine di usufruire dei predetti servizi, dovrà effettuare l’accesso al sito collegandosi al seguente link: https://www.trama.design/.Potrà entrare come Ospite o procedere ad effettuare la registrazione (gratuita) per ottenere il Suo account personale e non cedibile. Avrà la possibilità di procedere alla cancellazione del Suo account in ogni momento. Gli acquisti saranno possibili sia come Ospite che perfezionando la procedura di registrazione.

Perfezionata la registrazione, durante la quale Lei potrà decidere le relative credenziali di accesso, ivi compresa la Sua password, che conoscerà solo Lei, potrà accedere ai servizi da dispositivo mobile o da desktop, immettendo negli appositi campi le credenziali di autenticazione personali prescelte che dovrà conservare con la massima cura.

Sia effettuando la registrazione che accedendo come Ospite, potrà, seguendo la procedura indicate nel sito, scegliere i prodotti ed effettuare il relativo ordine, all’esito del quale riceverà una mail riepilogativa di conferma.

 

(B). - Norme di riferimento e basi giuridiche del trattamento.

Le operazioni di trattamento, che di seguito Le illustreremo nel dettaglio, hanno il loro fondamento giuridico nell’Art. art. 6, lett. a) e b) e art. 9 lett. a del GDPR.

(C). - Natura dei dati oggetto di trattamento.

Solamente dopo il Suo consenso, ove previsto, saranno o potranno essere oggetto di trattamento, per le finalità indicate, le seguenti categorie di dati personali che La riguardano:

  1. Dati personali: nome e cognome, e-mail, password, numero telefonico, indirizzo di consegna, dati di fatturazione e indirizzo IP;

  2. Dati di pagamento: informazioni relative all’acquisto da Lei effettuato e al relativo pagamento (es. numero di carta di credito e circuiti di pagamento i cui termini e privacy policy sono consultabili ai link sotto indicati:

https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full

https://support.wix.com/it/article/a-proposito-di-wix-payments

https://payments.google.com/payments/apissecure/get_legal_document?ldo=0&ldt=buyertos&ldr=IT).

 

(D). - Natura del conferimento, fonti dei dati.

Il conferimento dei Suoi dati personali non è di regola obbligatorio ma, in alcuni casi, risulta necessario, e quindi obbligatorio, per consentirLe di beneficiare dei servizi e delle funzionalità proprie dell’acquisto.

Il conferimento di taluni dati (nome e cognome, e-mail, password, numero telefonico, indirizzo di consegna e indirizzo IP) è necessario, e quindi obbligatorio, per dare corso all’attivazione ed alla esecuzione dei servizi; Lei è sempre libera/o di non fornire i Suoi dati personali, ma in tal caso potrebbe essere impossibile per il Titolare del trattamento soddisfare le Sue richieste, fare fronte alle Sue esigenze o farle utilizzare, nella loro interezza, tutti i servizi disponibili sul sito.

(E). - Finalità del trattamento.

Il Titolare, oltre ai trattamenti necessari in relazione ad obblighi di legge, di regolamento, o derivanti da ordine dell’Autorità, effettuerà le operazioni necessarie per le seguenti finalità:

  • evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso il Sito e attività connesse alla gestione degli ordini (erogare i servizi di e-commerce, assistenza clienti vendita e post-vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine, ricevere le Sue richieste di informazioni relativamente ai prodotti acquistati, gestione dei pagamenti, segnalazioni, spedizione e consegna);

  • invio di newsletter, solo previo consenso, per la promozione di prodotti e servizi analoghi o comunque assimilabili a quelli da Lei acquistati;

  • invio di comunicazioni commerciali su prodotti e servizi del Sito e/o di Trama e/o di terzi, offerte speciali, promozioni e novità, coupon, per lo svolgimento di ricerche di mercato, a mezzo di sistemi automatizzati (c.d. “finalità di marketing”);

  • analisi delle preferenze ed abitudini di consumo e l’elaborazione delle preferenze personali e degli interessi dell’Acquirente tramite sistemi automatizzati e la trasmissione di offerte personalizzate tramite il Sito (c.d. finalità di “profilazione”); 

Il Titolare del trattamento, per il tramite di Responsabili esterni, appositamente designati ai sensi dell’art. 28 del GDPR, effettuerà i trattamenti tecnici indispensabili per consentirLe di beneficiare dei servizi. 

(F). - Modalità di trattamento, conservazione e sicurezza dei dati.

I Suoi dati potranno essere trattati con supporti elettronici e saranno conservati dal Titolare del trattamento, nel rispetto di tutte le misure di sicurezza previste dalla legge, per il tempo necessario al perseguimento delle finalità suindicate e segnatamente degli obblighi contrattuali assunti, e comunque non oltre due anni dall’ultima interazione.

In caso di acquisto conserveremo i Suoi dati per finalità di adempimento ad obblighi di legge e per far valere e difendere un diritto in giudizio per il termine di 10 anni. Trascorsi tali tempi di conservazione, ovvero effettuata la cancellazione da parte Sua, i dati non più necessari saranno rimossi.

La informiamo, inoltre, che la nostra azienda è ospitata sulla piattaforma Wix.com che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi. I Suoi dati potranno essere archiviati tramite la memoria dati, i database e le applicazioni generali di Wix.com e conservati su server sicuri, potetti da firewall.

Le relative politiche di sicurezza sono revisionate da certificatori incaricati da Wix.com, in conformità con le Policy di cui allo standard ISO/IEC 27001:2013, Information Security Management Systems, Tier III.

Tutti i gateway di pagamento diretto offerti da Wix.com e utilizzati dalla nostra azienda aderiscono, inoltre, agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestiti dal PCI Security Standards Council, in modo da garantire la gestione sicura delle informazioni di pagamento  da parte del nostro shop.

 

(G). - Dati di navigazione.

I software preposti al funzionamento del sito e i sistemi informatici acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet, si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o gli altri identificativi dei devices utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato, i dati sui contatti web non persistono per più di 7 giorni.

I dati di autenticazione saranno cifrati sin dal loro primo impiego ed il Titolare del trattamento non potrà conoscerli in nessun modo.

 

(H). - Cookie.

Il Titolare del trattamento si avvale dell’uso di cookie per individuare (in forma statistica anonima) le parti del sito https://www.trama.design/ che interessano maggiormente gli utenti. Lei ha sempre la facoltà di disabilitare i cookie impostando il Suo browser in modo da rifiutarli. Rifiutando i cookie, alcune funzionalità del sito potrebbero non essere disponibili. Informazioni specifiche in merito sono contenute nella Cookie Policy del sito.

 

(I). - Destinatari dei dati e trasferimenti dei dati all’estero.

Possono venire a conoscenza dei dati personali, di cui alla presente informativa, in qualità di Responsabili o Incaricati del trattamento:

  • all’interno della Ditta Pucciarini Francesca, il personale qualificato, ciascuno limitatamente alle proprie competenze e mansioni e sulla base dei compiti assegnati e delle istruzioni impartite;

  • all’esterno della Ditta Pucciarini Francesca, soggetti terzi, anch’essi appositamente designati quali Responsabili o incaricati del trattamento - dei quali il Titolare del trattamento si avvale per servizi vari ed esclusivamente per espletare tali servizi - ciascuno limitatamente alle proprie competenze e mansioni e sulla base dei compiti assegnati e delle istruzioni impartite.

Trama, per le ordinarie attività gestionali, contabili e amministrative, potrà comunicare i Suoi dati personali, previa acquisizione del Suo consenso nei modi di legge, ove previsto, nel rispetto delle misure di sicurezza, a terzi fornitori di servizi al solo fine di eseguire la prestazione da Lei richiesta.

L’elenco di tali soggetti cui i dati potranno essere comunicati è disponibile presso la sede del Titolare del trattamento.

 

Trama non trasferisce di propria iniziativa dati personali all’estero. Tuttavia, alcuni soggetti terzi, fornitori di servizi, hanno i propri server collocati fisicamente all’estero. In tali eventualità, il trasferimento di dati all’estero avverrà esclusivamente nell’ambito e nel rispetto dell’art. 44 e ss. del GDPR.

In nessun caso i Suoi dati personali potranno essere diffusi.

 

(L). - Diritti dell’interessato.

Gli articoli da 15 a 22 del GDPR conferiscono agli interessati l’esercizio di specifici diritti. L’art. 15 del GDPR riconosce agli interessati il diritto di accedere ai propri dati personali e di ottenerne copia. Il diritto di ottenere copia dei dati non deve ledere i diritti e le libertà altrui.

Lei ha diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma o meno se sia in corso un trattamento sui Suoi dati personali e di conoscere le finalità e le categorie di dati trattati, i soggetti terzi cui i dati sono comunicati e se i dati sono trasferiti in un paese extracomunitario con garanzie adeguate. Lei ha, altresì, diritto di conoscere il tempo di conservazione dei propri dati personali ed ha il diritto di chiedere la rettifica dei dati inesatti e la integrazione di quelli incompleti, la cancellazione (diritto all'oblio) alle condizioni indicate dall'art. 17 del GDPR, la limitazione del trattamento, la revoca del consenso, la portabilità dei dati e il diritto di opporsi, in qualsiasi momento e senza dover fornire delle giustificazioni, al trattamento per finalità di marketing diretto.I diritti potranno essere esercitati mediante email all’indirizzo info@trama.design, oppure mediante posta ordinaria all'indirizzo di seguito indicato: Pucciarini Francesca, Via della Cerqua 3, 06134 Perugia Italy. Qualora Lei ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali violi le disposizioni del GDPR o della normativa interna in materia di protezione dei dati personali ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali e/o di adire l'Autorità giudiziaria.

L’elenco completo dei Responsabili del trattamento è disponibile presso gli uffici del Titolare del Trattamento. Le presenti informazioni obbligatorie sono soggette ad aggiornamento, in dipendenza di eventuali mutamenti delle disposizioni di legge applicabili.

 

Cookie Policy

Ai sensi e per gli effetti del Provv. 8 maggio 2014 [3118884], dell'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, relativo all'impiego dei cookies, la informiamo, con riferimento al dominio dell’impresa Pucciarini Francesca, raggiungibile sul servizio web della rete internet a partire dall'indirizzo https://www.trama.design/,  in ordine a ció che segue.
I cookies, classificati in informatica in cookies “tecnici o di sessione”, cookies “persistenti o di profilazione” e cookies “di terze parti”, possono essere presenti nei browser degli utenti in numero elevato e a volte con caratteristiche di ampia persistenza temporale. Questi possono essere usati ad esempio, per l'esecuzione di operazioni di autenticazione, il monitoraggio di sessioni, la memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni degli utenti che si connettono con il server che ospita il sito che intendono visualizzare, ecc.. Si caratterizzano per essere stringhe di testo contenute in file di dimensioni ridotte che i siti visitati dall'utente, o quelli di terzi con essi collegati, inviano al terminale che egli impiega per la connessione, ove vengono memorizzati, per essere poi, eventualmente, ritrasmessi, agli stessi siti, alla successiva visita del medesimo utente.

Anche se generalmente vengono utilizzati per valutare l'utilizzo di un sito Web, la sua efficienza e per semplificarne l'uso e la navigazione, e non vengono associati a dati personali, i cookies possono essere altresí configurati per personalizzare l'esperienza di consultazione di un sito Web, associandoli alle preferenze di un utente o a sue informazioni personali.

Poiché i cookies consentono di sfruttare alcune funzioni dei siti Web ti suggeriamo di non disattivarli. Se attivi il blocco, disattivi o non accetti i cookie, non potrai autenticarti sul sito https://www.trama.design/ ed alcune pagine Web potrebbero non essere visualizzate correttamente.

 

Cookies tecnici o di sessione

I cookies di sessione, archiviati nella memoria temporanea ed eliminati alla chiusura del browser, impiegati esclusivamente per “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell'informazione esplicitamente richiesto dall'abbonato o dall'utente a erogare tale servizio”, consentono di utilizzare il sito Web in modo efficiente, tenendo traccia delle visualizzazione delle pagine che lo compongono in modo da non richiedere le informazioni già acquisite e/o rilasciate dal browser dell'utente nel corso della stessa sessione di collegamento.

Tali cookies possono essere ulteriormente suddivisi in cookies di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale consultazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate); cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso; cookie di funzionalità, che permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri pre-selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l'acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso. Per l'installazione dei cookies tecnici o di sessione non è richiesto il preventivo consenso degli interessati, fermo restando, invece, l'obbligo, per il Titolare del trattamento, di rilasciare, ai sensi dell'art. 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali, le presenti informazioni obbligatorie, che il gestore del sito, qualora utilizzi soltanto tali dispositivi, potrà fornire con le modalità che ritiene più idonee.

I cookies tecnici o di sessione impiegati nel sito trama.design, permettono di evitare di reinserire le stesse informazioni più volte durante la visita quali ad esempio nome utente e password, di analizzare l’utilizzo dei servizi e dei contenuti forniti per ottimizzarne l’esperienza di navigazione e i servizi offerti.

 

Cookie essenziali

Di seguito la tabella dei cookies classificati come essenziali utilizzati da Wix e inseriti nel sito https://www.trama.design/:

 

XSRF-TOKEN Used for security reasons. Duration: Session; type: Essential.

hs Used for security reasons. Duration: Session; type: Essential.

SVSession Used in connection with user login Duration: 2 years; type: Essential.

SSR-caching Used to indicate the system from which the site was rendered. Duration: 1 minute; type: Essential.

_WixCIDX Used for system monitoring/debugging. Duration: 3 months; type: Essential.

_wix_browser_sess Used for system monitoring/debugging. Duration: Session; type: Essential.

consent-policy Used for cookie banner parameters. Duration: 12 months; type: Essential.

SMSession Used to identify logged in site members. Duration: Session; type: Essential.

TS* Used for security and anti-fraud reasons. Duration: Session; type: Essential.

bSession Used for system effectiveness measurement. Duration: 30 minutes; type: Essential.

fedops.logger.sessionId Used for stability/effectiveness measurement. Duration: 12 months; type: Essential.

WixLanguage Used on multilingual websites to save user language preference. Duration: 12 months; type: Functional.

Nome Cookie

 

 

XSRF-TOKEN

hs

SVSession

SSR-caching


_WixCIDX

_wix_browser_sess

consent-policy

SMSession

TS*

bSession

fedops.logger.sessionId

WixLanguage

Scopo

 

 

Utilizzato per motivi di sicurezza

Utilizzato per motivi di sicurezza

 

Utilizzato in connessione con il login utente

 

Utilizzato per indicare il sistema da cui è stato eseguito

il rendering del sito

 

Utilizzato per il monitoraggio/debug del sistema

Utilizzato per il monitoraggio/debug del sistema

Utilizzato per i parametri del banner dei cookie

Utilizzato per identificare i membri del sito connessi

 

Utilizzato per motivi di sicurezza e antifrode

 

Utilizzato per misurare l'efficacia del sistema

 

Utilizzato per misurare stabilità/efficacia

Utilizzato su siti web multilingue per salvare le

preferenze lingua dell'utente

Durata

 

 

Sessione

Sessione

 

2 anni

 

1 minuto
 

 

3 mesi

Sessione

12 mesi

Sessione

 

Sessione

 

30 minuti

 

12 mesi

12 mesi

Tipo di Cookie

 

 

Essenziale

Essenziale

 

Essenziale

Essenziale
 

 

Essenziale

Essenziale

Essenziale

Essenziale

 

Essenziale

 

Essenziale

 

Essenziale

Funzionale

Cookie Persistenti o di profilazione

Diversamente, i cookies persistenti o di profilazione, sono volti a creare profili relativi all'utente, vengono archiviati nell'hard disk di quest'ultimo e sono disponibili al riavvio del browser, memorizzano le preferenze degli utenti per le visite correnti e successive e possono essere usati per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall'interessato, registrate durante le sessioni di connessione.

Le norme comunitarie e quelle italiane di recepimento prevedono, per il caso di  impiego da parte del titolare del sito di tali tipologie di cookies che l'interessato sia adeguatamente informato sul loro uso e messo in condizione di esprimere o meno il proprio valido consenso informato.

A tale tipologia di cookies deve intendersi riferita la disposizione di cui al citato art. 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali che, espressamente dispone che “l'archiviazione delle informazioni nell'apparecchio terminale di un contraente o di un utente o l'accesso a informazioni già archiviate sono consentiti unicamente a condizione che il contraente o l'utente abbia espresso il proprio consenso dopo essere stato informato con le modalità semplificate di cui all'articolo 13, comma 3”.

Il sito trama.design non utilizza i cookie di questo tipo.
 

Cookie di terze parti per marketing/retargeting 

I cookie di terze parti sono utilizzati da società terze e permettono all'utente di visualizzare banner pubblicitari inerenti alle pagine consultate sul nostro sito web su altri siti affiliati.

 

www.trama.design impiega i seguenti cookies di terze parti: 

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Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.

I dati raccolti dal sistema Google Analytics riguardano, per esempio, informazioni inerenti il tempo di permanenza sul Sito, l’approssimativa provenienza geografica, le pagine di ingresso e uscita, la provenienza del traffico dei visitatori, ecc. Google userà questi dati per valutare l’uso, stilare report sulle attività del nostro Sito e fornirci ulteriori servizi legati all’uso del Sito e di Internet.

I dati raccolti tramite questi cookies verranno utilizzati in forma aggregata. “In forma aggregata” significa che il cookie ed i sistemi di tracciamento non sono mai associati alla persona ma alla navigazione, quindi nessuno potrà associare il tuo nome alle pagine od ai siti web che visiti.

Inoltre, un dato importante quale il tuo indirizzo IP, viene “anonimizzato” per tua ulteriore tranquillità, come spiegato qui di seguito.

Nel nostro Sito Google Analytics è stato dotato del codice “gat._anonymizeIp();“ per garantire un rilevamento anonimizzato degli indirizzi IP (il cosiddetto IP Masking).

Il tuo indirizzo IP (il numero assegnato al tuo computer dal tuo provider di servizi internet) viene abbreviato e dunque anonimizzato – su nostra iniziativa – da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati dell’accordo sullo spazio economico europeo. Per questo motivo i profili d’uso creati da Google Analytics vengono “anonimizzati” e questo rende impossibile risalire all’utente effettivo. Solo in casi particolari viene trasmesso l’intero indirizzo IP ad un server di Google, e lì viene abbreviato.

Il tuo indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal tuo browser nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati in possesso di Google. Una trasmissione di questi dati a soggetti terzi tramite Google può avvenire soltanto in seguito a disposizioni di legge o nell’ambito dell’elaborazione di dati per conto terzi. In nessun caso Google raggrupperà i tuoi dati personali con altri dati raccolti da Google.

Google aderisce ai principi in materia di dati personali dell’accordo “US Safe Harbor” ed è registrato a “Safe Harbor”, programma del Ministero del Commercio degli Stati Uniti.

Con l’utilizzo del nostro Sito manifesti il tuo consenso all’elaborazione dei dati rilevati mediante Google Analytics e alle modalità dell’elaborazione dei dati così come alla finalità sopra descritta.

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