Costi di spedizione
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Ritiro in sede

Se abiti vicino a noi puoi ritirare il tuo ordine al nostro studio in Strada del Loggi 18h, Perugia 06135. Non abbiamo un negozio fisico aperto al pubblico, ma verrai contattato tramite mail una volta completato l'ordine per fissare un appuntamento per il ritiro.

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Articoli danneggiati
Le candele in cera e gli oggetti in ceramica sono articoli fragili e può succedere che si danneggino durante il trasporto. Ti preghiamo di controllare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato. Potremmo richiedere una documentazione fotografica degli articoli danneggiati o sbagliati insieme alla ricevuta come prova d'acquisto.

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Resi

Applichiamo una politica di reso di 14 giorni, Ovvero è possibile avviare una procedura di reso entro 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo.

Per avere diritto a un reso, L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non usato e nella sua confezione originale.

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Rimborsi

Una volta che avremo ricevuto e controllato il tuo reso, ti faremo sapere tramite mail se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. La tua banca o la compagnia della carta di credito può impiegare del tempo per elaborare il rimborso.

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